En los días de hoy, marketing móvil ha ganado gran importancia debido al aumento del uso de dispositivos móviles para acceder a la Internet. Por lo tanto, el crecimiento móvil no pasa desapercibido para Beaconers, ya que todo su modelo de negocio gira en torno de esas nuevas herramientas de marketing. En los próximos días vamos a hablar de las nuevas tendencias que van a marcar el año 2017.
En 2016, el uso de teléfonos inteligentes y tabletas en el acceso a la Internet es mayor por la primera vez, en todo el mundo, que el uso de los PC. Por ejemplo, en los Estados Unidos, dos tercios del tiempo gastado en conexión a la Internet, se ha hecho desde dispositivos móviles. Las marcas viven un tiempo de cambios, ya que están obligados a seguir la “transformación digital” para mejorar los resultados de su negocio. El cliente es cada vez más importante para las empresas, pues es más exigente debido a toda la información que tiene disponible.
- Apoyo Omnichannel
Los datos sobre el comportamiento, las transacciones y la sincronización de perfiles individuales serán la única manera de llegar a los clientes que están presentes en múltiples canales. Los consumidores quieren ser tratados de manera especial y única, valorando cada vez más su experiencia de consumo. Esta es una dificultad añadida para las empresas, que tienen que crear sistemas de información para dirigir los esfuerzos de marketing para el individuo. Por lo tanto, es necesario tener una visión coherente y unificada del cliente en todos los dispositivos y ser capaz de interpretar todas las acciones tomadas en los canales, tanto online como offline.
- La revolución de Chatbot
El Chatbot es visto como la evolución de la interacción entre marcas y el cliente, que sólo fue posible con la aparición de las redes sociales. Para quien que todavía no sabe lo que es, Chatbot es un software de respuesta automática. Con esa herramienta, las marcas pueden mantener una conversación con el consumidor a través de un robot. La conversación automática no es nuevo en la relación entre la empresa y el cliente, sin embargo, el Chatbot se considera una herramienta que permite un mejor acceso a los usuarios. En los días de hoy, las aplicaciones de mensajería están en fase de desarrollo para las plataformas de marketing y comerciales completas.
- Geolocalización atrae a los clientes
La geolocalización es una herramienta importante que ayuda a crecer el negocio a nivel local. Ese es un servicio que permite a las empresas conocer la ubicación de las personas y los envían un mensaje. La la georreferenciación incluye acciones que ocurren cuando un cliente entra o sale del área especificada. Por ejemplo, cualquier persona que entra en el área predefinida de una empresa tendrá acceso a una oferta actual en la App en dispositivo móvil que está usando (siempre que muestra la publicidad).
- Transformación Digital
Los dispositivos móviles representan, en los días de hoy, el principal vehículo de comunicación entre las personas. Existen Apps para satisfacer (casi) todo que las personas necesitan, solamente tienen que tener teléfono inteligente y una conexión a Internet. Sin embargo, el dominio de smartphone también puede extender a el mundo offline, pues se puede controlar otros dispositivos conectados, como SmartTVs y relojes inteligentes, en una lógica de red inteligente. Así, las empresas deben enfocar sus esfuerzos de marketing en los smartphones.
- Social Media: La importancia de vídeo
Por el momento, el vídeo es el formato de comunicación que tiene atraído más las personas sobre el texto. En 2016, las vistas diarias de video en Facebook han aumentado de 1 billón a 8 billónes, con 500 millones de personas a mirar videos todos los días. Por lo tanto, se estima que lo invertido en publicidad en formato de vídeo puede crecer más de un 30 % ese año. El marketing móvil está dando pasos importantes hacia un futuro que es materiales moldeables y estratégicamente definen la vanguardia de la industria puede lograr este año y en los próximos años.